一、職位職責(zé)：
1、熟悉電商平臺(tái)各種操作規(guī)則及交易流程，通過(guò) 線上即時(shí)通訊工具與客戶溝通，回答客戶相關(guān)問(wèn) 題，提供相關(guān)售前售后服務(wù)；
2、銷(xiāo)售過(guò)程中，耐心解答客戶提問(wèn)，引導(dǎo)客戶幫助客戶挖掘產(chǎn)品需求，并解決客戶的遇到的問(wèn)題，促進(jìn)交易完成；
3、跟進(jìn)訂單，能獨(dú)立處理售前、售中、售后問(wèn)題；維護(hù)好客戶，提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)；
4、收集客戶資料和需求，做好客戶檔案，定期維 護(hù)客戶，提升客戶粘性，促進(jìn)再次購(gòu)買(mǎi)。
二、任職要求：
1、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；
2、電腦使用熟練，碼字速度快；
3、熱愛(ài)電商行業(yè)，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、薪資待遇：
1、保底3000+提成+滿勤200；
2、公司有食堂，外出補(bǔ)貼餐補(bǔ)，油補(bǔ)等。