一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司電動(dòng)車售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作，確保用戶滿意
2、制定策略，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)掌握所轄區(qū)域內(nèi)門店售后服務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促
4、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序
5、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃
6、及時(shí)處理并解決客戶投訴，針對(duì)客戶投訴反映的問題制定改善措施
7、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作

二、崗位要求：
1、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、大專及以上學(xué)歷