崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)重要客戶接待及景區(qū)講解工作；
2.負(fù)責(zé)游客服務(wù)中心日?？蛻糇稍兒拖嚓P(guān)事項(xiàng)處理；
3.負(fù)責(zé)游客的投訴處理、應(yīng)急事件處理；
4.負(fù)責(zé)游客滿意度調(diào)查、園區(qū)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、改進(jìn)分析
等服務(wù)質(zhì)量評(píng)估工作；
5.與相關(guān)部門緊密合作，推動(dòng)解決客戶問題和服務(wù)質(zhì)
量提升的工作。

任職條件
1.大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、播音主持相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.具備三年以上高端酒店、大型旅游景區(qū)督導(dǎo)、客訴處理、客戶接待講解相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流利，有良好的禮儀素養(yǎng)，形象氣質(zhì)佳；
3.具備良好溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力。

薪酬福利
5800-7800元/月（含五險(xiǎn)一金）