1、協(xié)助前廳經(jīng)理制定前廳管理流程和規(guī)則制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整；
2、檢查、督導(dǎo)前廳各項(xiàng)流程、制度的實(shí)施，發(fā)現(xiàn)存在未按照制度流程執(zhí)行的，及時(shí)指導(dǎo)糾正；
3、協(xié)助前廳經(jīng)理對(duì)本部門(mén)人員能力提升培訓(xùn)；
4、協(xié)助負(fù)責(zé)前廳工作人員調(diào)配、技術(shù)排鐘安排；
5、處理客人關(guān)于服務(wù)方面的意見(jiàn)及投訴事件，提高服務(wù)質(zhì)量；
6、合理管理和使用各種易耗品，及用水、用電，嚴(yán)格控制成本；
7、其他日常事務(wù)性工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)