1、客戶支持與服務：通過電話、郵件或在線聊天等方式，提供產品、訂單、發(fā)貨等相關的客戶支持和服務。
2、訂單處理與跟進：協(xié)助客戶完成訂單的下單、支付、發(fā)貨等流程，確保訂單及時、準確地完成。同時，跟進訂單狀態(tài)，及時與客戶溝通訂單進展情況。
3、銷售支持與數(shù)據(jù)分析：協(xié)助銷售人員完成銷售目標，包括提供產品資料、市場動態(tài)等信息。此外，整理和分析銷售數(shù)據(jù)，為銷售團隊提供決策支持。
4、文檔管理與資料整理：整理和歸檔銷售合同、發(fā)票、報表等文檔，確保資料的完整性和準確性。
5、內部溝通與協(xié)調：與公司內部其他部門（如財務、物流、倉庫等）保持密切溝通，確保銷售流程的順暢進行。
6、行政與日常事務處理：處理銷售部門的日常行政事務，如安排會議、整理報銷單據(jù)等。
業(yè)務助理是銷售團隊的重要支持力量，需要具備良好的溝通能力、組織協(xié)調能力、分析能力和團隊合作精神，以確保銷售工作的順利進行。