崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽信用卡“400”用戶客服電話，為用戶辦理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、交易信息、還款等查詢業(yè)務(wù)、查詢密碼、交易密碼修改等服務(wù)；
2、操作類業(yè)務(wù)：掛失、銷卡、修改資料、費(fèi)用減免和其他在線操作類業(yè)務(wù)。
3、客戶來電時在電話中與客戶介紹營銷分期的活動。
崗位要求：
1、全日制大專學(xué)歷，專業(yè)不限。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流利，辦公軟件熟練，打字平均40字/分鐘。
3、年齡18-30周歲，身體健康，能適應(yīng)輪班工作。
4、具備一定的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力，有良好的服務(wù)意識。