1.解決客戶問題，及時(shí)回復(fù)客戶，做好售前/售后服務(wù)工作。
2.及時(shí)跟進(jìn)問題訂單、以及丟件訂單的及時(shí)追回。
3.負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行協(xié)商溝通，把新產(chǎn)品及時(shí)推廣并講解給客戶，有效、妥善的處理客戶各種問題并且編制表格實(shí)時(shí)客戶換貨信息攔截信息以及異常物品信息。
4.溝通能力強(qiáng)，做事細(xì)心、耐心具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。