電銷(xiāo)專(zhuān)員
崗位職責(zé)：
? 高效執(zhí)行外呼任務(wù)，日均撥打120通以上有效電話，積極尋找潛在客戶；
? 根據(jù)客戶畫(huà)像，精準(zhǔn)推薦適合的財(cái)稅解決方案，滿足客戶需求；
? 準(zhǔn)確錄入客戶溝通記錄，跟進(jìn)客戶意向，有效推進(jìn)商機(jī)轉(zhuǎn)化進(jìn)程；
? 積極參與話術(shù)迭代測(cè)試，及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為團(tuán)隊(duì)優(yōu)化提供有力支持。
任職要求：
? 擁有6個(gè)月以上電銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，通話轉(zhuǎn)化率不低于5%；
? 熟悉財(cái)稅基礎(chǔ)知識(shí)，如小規(guī)模納稅人申報(bào)流程等，能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhuān)業(yè)咨詢(xún)。
? 具備快速響應(yīng)能力，首響時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)10秒；
? 擁有較強(qiáng)的抗壓能力，即使日拒絕量達(dá)到50次以上，仍能保持良好狀態(tài)。
? 能夠靈活應(yīng)對(duì)客戶異議，3分鐘內(nèi)提供2種以上有效解決方案；
? 熟練掌握處理系統(tǒng)卡頓等突發(fā)狀況的方法，如5分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)接手機(jī)繼續(xù)溝通。
? 每日積極參與團(tuán)隊(duì)話術(shù)演練，不斷提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力。
? 積極主動(dòng)開(kāi)發(fā)新溝通策略，如結(jié)合朋友圈營(yíng)銷(xiāo)與電話聯(lián)動(dòng)，拓寬銷(xiāo)售渠道。