一、崗位職責(zé)：
1、通過旺旺在線回復(fù)顧客咨詢、解答顧客疑問；
2、主動向顧客推薦關(guān)聯(lián)商品，促進(jìn)顧客下單；
3、語言表達(dá)能力強(qiáng)，思維清晰，反應(yīng)敏捷。
4、及時處理客戶的售后咨詢，處理售后問題，保證客戶的滿意度；
5、負(fù)責(zé)淘寶后臺的退款操作、負(fù)責(zé)與退款報表的制作、負(fù)責(zé)與退款買家聯(lián)系，處理問題。

二、崗位要求：
1、打字速度在每分鐘35字以上；
2、有從事過淘寶客服 售后、退款工作者優(yōu)先
3、熟練使用計算機(jī)，熟悉基本軟件；
4、做事有條理、有耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
5、女性優(yōu)先

三、薪資待遇：
1、綜合薪資4000~5000
2、