工作職責(zé)：
1.通過接聽電話的形式接受客戶的售前、售中、售后相關(guān)信息的咨詢，并對訂單進(jìn)行跟進(jìn)和處理。
2.歸納總結(jié)客戶的要求，在系統(tǒng)中準(zhǔn)確記錄。
3.單純客服工作，無含銷售任務(wù)。
任職要求：
1.具有良好的溝通表達(dá)能力，有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心；
2.熟練運用各類辦公軟件（excel、word等），打字速度40字/分鐘；
3.有客服或淘寶網(wǎng)店服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。