一、崗位職責(zé)：
1、運(yùn)用旺旺在線客服工具回答網(wǎng)上買家提問，引導(dǎo)用戶購買下單；對顧客拍下訂單未付款進(jìn)行催單；
2、收集客戶信息，妥善處理客戶不滿及意見、建議，并及時向有關(guān)部門反饋，退換貨問題跟蹤處理；
3、負(fù)責(zé)新老顧客的關(guān)系維護(hù)；
二、崗位要求：
1、人品好、心態(tài)端正，樂觀積極向上，對工作高度負(fù)責(zé) ；
2、能熟練運(yùn)用辦公軟件，打字速度快；
三、薪資待遇：
第一個月2500第二個月3000第三個月3000+提成