一、崗位職責(zé)：
1、社群電商平臺用戶售后訂單處理工作，包含但不限于物流
催單、退換貨、補發(fā)、疑難件、投訴賠償、手工單處理等售后工作;
2、其他售后及助理工作，及時完成工作匯報，完善售后流程。

二、崗位要求：
1、有電商客服及售后工作經(jīng)驗1年以上;
2、做事主動積極細(xì)心負(fù)責(zé)溝通能力強、善于傾聽，抗壓能力強;
3、性格沉穩(wěn)溫和、有耐心，能快速疏解不良情緒;
4、能接受高強度工作。