1.負(fù)責(zé)公司線上店鋪的客服工作，及時(shí)高效地回復(fù)客戶的咨詢，提供良好的售前售后服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)核實(shí)、處理客戶下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單，有錯(cuò)誤或需修改的地方及時(shí)更正；
3.負(fù)責(zé)店鋪后臺(tái)操作，及時(shí)處理顧客發(fā)起的投訴、退款、退換貨、糾紛等事宜，針對(duì)退款單的各種狀態(tài)進(jìn)行相應(yīng)處理操作，維護(hù)好店鋪評(píng)分。
崗位要求：
1.熟悉淘寶/京東平臺(tái)操作流程，打字速度60字/分以上；
2.年齡18~30歲，性格開朗，善于溝通，有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3.有較強(qiáng)的銷售意識(shí)及交接技巧，耐心、細(xì)心具有親和力；
4.能接受早晚輪班以及調(diào)休制度。
上班時(shí)間：
白班8:30~5:30
晚班4:00~23:00
單雙休
薪資待遇：
底薪3500+績效+提成 綜合薪資5000~7000 五險(xiǎn)一金