一、崗位職責(zé)：
　一、根據(jù)當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和導(dǎo)游服務(wù)對(duì)象，導(dǎo)游人員的基本職責(zé)可概括為下述五點(diǎn)：
　　(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽：
　　(二)負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(guó)(地方)文化和旅游資源：
　　(三)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全：
　　(四)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題：
　　(五)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會(huì)見、會(huì)談活動(dòng)。
　二、全陪和地陪的職責(zé)
　　(一)全程陪同導(dǎo)游人員的職責(zé)
　　全陪是組團(tuán)旅行社的代表，對(duì)所帶領(lǐng)的旅游團(tuán)(者)的旅游活動(dòng)負(fù)有全責(zé)，在全程旅游活動(dòng)中起著主導(dǎo)作用。全陪的職責(zé)主要有：
　　 1、實(shí)施旅游接待計(jì)劃
　　按旅游合同或約定，實(shí)施組團(tuán)社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待旅行社執(zhí)行計(jì)劃的情況和接待服務(wù)質(zhì)量。
　 　2、組織協(xié)調(diào)工作
　　協(xié)調(diào)導(dǎo)游服務(wù)集體各成員之間的合作關(guān)系，督促、協(xié)助各地方接待旅行社安排、落實(shí)各項(xiàng)旅游活動(dòng)，照顧好游客的旅行生活。
　 　3、聯(lián)絡(luò)工作
　　負(fù)責(zé)旅游過程中組團(tuán)社和各地接待社之間的聯(lián)絡(luò)，做好旅行各站之間的銜接工作。
　 　4、維護(hù)安全、處理問題
　　在旅游過程中維護(hù)游客的人身、財(cái)物安全，處理突發(fā)事件。
　　5、宣傳、調(diào)研
　　宣傳中國(guó)(地方)，解答游客的問詢；了解外國(guó)(外地)，轉(zhuǎn)達(dá)游客的意見、建議和要求。
　　(二)地方陪同導(dǎo)游人員的職責(zé)
　　地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待計(jì)劃在當(dāng)?shù)氐木唧w執(zhí)行者，是當(dāng)?shù)?a href="/zhaopin?q=旅游" style="cursor:pointer;" target="_blank" title="旅游">旅游活動(dòng)的組織者。地陪的主要職責(zé)有：
　 　1、安排落實(shí)旅游活動(dòng)
　　根據(jù)旅游接待計(jì)劃，科學(xué)、合理地安排旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)氐?a href="/zhaopin?q=旅游" style="cursor:pointer;" target="_blank" title="旅游">旅游活動(dòng)。
　 　2、做好接待工作
　　認(rèn)真落實(shí)旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)氐挠凸ぷ骱褪场⒆?、行、游、?gòu)、娛等各項(xiàng)服務(wù)；在地陪、領(lǐng)隊(duì)的配合下，做好當(dāng)?shù)?a href="/zhaopin?q=旅游" style="cursor:pointer;" target="_blank" title="旅游">旅游接待工作。
　 　3、導(dǎo)游講解
　　做好旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)貐⒂^游覽中的導(dǎo)游講解和翻譯工作，耐心解答游客的問題。
　 　4、維護(hù)安全
　　維護(hù)游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。
　 　5、處理問題
　　妥善處理當(dāng)?shù)馗飨嚓P(guān)服務(wù)單位之間的協(xié)作關(guān)系，以及旅游團(tuán)(者)在本站旅游過程中可能出現(xiàn)的各類問題。

二、崗位要求：
導(dǎo)游一般要求為高中或高中以上學(xué)歷；性格要開朗，充滿活力，有一定的語(yǔ)言溝通能力和交流能力。
培養(yǎng)目標(biāo)
　　培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展要求，具有旅游知識(shí)和技能的導(dǎo)游員和講解員。在校學(xué)習(xí)導(dǎo)游員資格證書考試相關(guān)課程和相關(guān)技能，可以考取導(dǎo)游員資格證書
1、介紹旅游線路及游覽注意事項(xiàng)；
　　2、帶領(lǐng)游客游覽，并重點(diǎn)介紹景點(diǎn)特色、典故、傳說等；
　　3、提醒游客注意安全，檢查隨隊(duì)人員數(shù)及其他安全情況；
　　4、處理隨隊(duì)游客突發(fā)情況。
三、薪資待遇：
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