1、根據(jù)公司策略，負(fù)責(zé)公司電催部日常運(yùn)營(yíng)；
2、進(jìn)行電催客服部的培訓(xùn)、考核與甄選；
3、負(fù)責(zé)電催客服部的日常管理，提供引導(dǎo)、支持監(jiān)督及績(jī)效評(píng)估管理；
4、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃；
5、安排好前催和后催工作，完成回款指標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護(hù)，加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系。
b、任職要求：
1、有兩年催收主管經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
2、熟悉行業(yè)操作規(guī)則及管理經(jīng)驗(yàn)；
3、有大局觀，良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力，自我管理能力及執(zhí)行力強(qiáng)。
4、有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，提高效率