職位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，精通英語(yǔ)，口語(yǔ)熟練，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)以上，非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的6級(jí)以上并有熟練口語(yǔ)
2.熟悉客戶(hù)服務(wù)管理，或有相關(guān)品質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)；

崗位職責(zé)：
1.向工廠(chǎng)反饋品質(zhì)異常及重大品質(zhì)問(wèn)題，找出根本原因，并提出改善建議；
2.處理客戶(hù)投訴，與客戶(hù)溝通后，及時(shí)向工廠(chǎng)反映，收集整合相關(guān)信息，盡快給客戶(hù)予以回復(fù) ；
3.當(dāng)品質(zhì)出現(xiàn)異常，組織跨團(tuán)隊(duì)的失效分析，盡快把失效分析報(bào)告提交給客戶(hù)。