1、負(fù)責(zé)辦理、跟進(jìn)業(yè)戶的交房、裝修、入住等相關(guān)手續(xù)， 主動(dòng)與業(yè)戶聯(lián)系、協(xié)調(diào)與業(yè)戶的關(guān)系；
2、接受客服前臺(tái)人員的信息，自行或協(xié)助其他部門(mén)處理業(yè)主/住戶的投訴；
3、掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶的信息，及時(shí)協(xié)助前臺(tái)人員做好業(yè)主資料的更新工作； 4、進(jìn)行每日巡查并做好相關(guān)巡查記錄， 對(duì)二次裝修進(jìn)行巡視、管控發(fā)現(xiàn)不符合內(nèi)部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象， 及時(shí)制止并上報(bào)；
5、相關(guān)費(fèi)用的收取、催繳工作；
6、定期對(duì)空置房進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)存在的質(zhì)量問(wèn)題后及時(shí)聯(lián)系施工單位解決。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
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