一、崗位職責(zé)：
1.公司樓層管理相關(guān)要求，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商鋪溝通、租金等相關(guān)費用收繳工作，完成相關(guān)kpi指標(biāo)；
2.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令，收取建檔入駐廠家相關(guān)證件等資料，確保其合法經(jīng)營；
3.負(fù)責(zé)對廠家展位設(shè)計、裝修方案的審核及具體裝修過程的監(jiān)督；負(fù)責(zé)廠家日常銷售、營業(yè)員服務(wù)禮儀及紀(jì)律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理；負(fù)責(zé)規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導(dǎo)購牌、pop海報陳列等；
4.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成本樓層的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，按商場要求配合上級領(lǐng)導(dǎo)及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作；
5.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進(jìn)行監(jiān)督、分析、總結(jié)并及上報反饋；
6.了解廠家每日的銷售情況，掌握廠家的動態(tài)，完成所轄樓層每月、每周各類經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報表；
7.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)管理所屬樓層商品品牌，協(xié)助廠家優(yōu)化商品品牌與結(jié)構(gòu)，確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升，并完成合格廠家檔案的收集和整理工作；
8.協(xié)助相關(guān)部門開展各項服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作，及時處理各類客戶投訴，不斷提升客戶滿意度；
9.負(fù)責(zé)商戶資質(zhì)收取，確保資質(zhì)合規(guī)，同時維護(hù)線上系統(tǒng)同步數(shù)據(jù)；
10.協(xié)助完成負(fù)責(zé)樓層互聯(lián)網(wǎng)項目商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統(tǒng)上線等系列工作
11.口碑項目工作含價格管控（全場7折管控）、明碼實價管理、質(zhì)量展陳等工作，管控樓層品牌折扣并有效推動明碼實價管理，深挖品牌優(yōu)秀案例幫扶品牌成長；
12.及時并準(zhǔn)確完成集團(tuán)相關(guān)信息化管理系統(tǒng)（erp系統(tǒng)：sap、ps、oms等）的維護(hù)；
13.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、崗位要求：
二、任職要求：
1.熟悉現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)知識，有一定商業(yè)意識和服務(wù)意識，了解相關(guān)法律法規(guī)，能處理一 般客戶投訴；所需能力；
2.有一定溝通協(xié)調(diào)能力，具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊精神。