不招聘臨時工，優(yōu)先考慮長期人員 。

一、崗位職責(zé)：

1、負責(zé)各平臺（如淘寶/天貓）店鋪在線接待客戶咨詢、處理訂貨信息，傳遞、執(zhí)行公司政策及各類活動信息，引導(dǎo)顧客網(wǎng)上進行購買，達成雙方交易；
2、負責(zé)為網(wǎng)上客戶提供咨詢服務(wù)，接受顧客咨詢、留言，并以良好的心態(tài)及專業(yè)貼心的服務(wù)提高轉(zhuǎn)化率；
3、對訂單進行及時有效的跟蹤處理；及時有效的處理好顧客售后交接事項；

二、崗位要求：

1、有一年以上的淘寶天貓客服工作經(jīng)驗，優(yōu)先錄取，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生。
2、熟悉計算機辦公軟件excel、word等應(yīng)用及操作，打字速度快：
3、有耐心，脾氣好，頭腦清晰，有較強的文字表達和理解能力；
4、要求性格開朗、想上進、有責(zé)任心、有良好的團隊精神；
5、工作認真細致，頭腦靈活，有無經(jīng)驗都可以；一定要有責(zé)任心，耐心，上崗有一對一進行培訓(xùn)。