崗位職責(zé):
1.協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核
2.合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確保客服工作有序進(jìn)行
3.組織收集整理客戶資料，針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向
4.根據(jù)運營部門的業(yè)務(wù)要求，配合營銷活動的執(zhí)行和實施
任職資格:
1、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神;
2、熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，有運營商管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間:早上9:00-12:00下午14:00-18:00周休1天
薪資具體面議