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寧德中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司

- BDC部

客服專員

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羅小姐
近期活躍

薪資: ¥4000-5000元/月

福利:
  • 五險
  • 住房公積金

要求: 大專 | 2年 | 語言不限 | 25歲到35歲(可接收應(yīng)屆生)

地址: 寧德市-東僑經(jīng)濟開發(fā)區(qū)(福建寧德東僑經(jīng)濟開發(fā)區(qū)支提路1號)導航

人數(shù): 招聘1人

時間: 6天/周

電話: 企業(yè)未公開,請通過597直聘投遞簡歷
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公司簡介

寧德中升之星汽車服務(wù)有限公司是中升(大連)集團有限公司在閩東地區(qū)設(shè)立的首家奔馳4S店,是梅賽德斯-奔馳(中國)和北京國產(chǎn)梅賽德斯-奔馳授權(quán)的特約經(jīng)銷商,標準奔馳MR2020規(guī)模的超五星級“奔馳”4S經(jīng)銷店。

公司秉承“追求卓越,矢志不渝,誠實守信,開拓創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,把“為客戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù);為合作伙伴延伸最大程度的觸角;給員工創(chuàng)造最大的提升自身價值的環(huán)境和回報;為社會的發(fā)展盡心盡力”作為使命,營造出“團隊、團結(jié)、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)文化。

中升集團控股有限公司(中升集團)是中國領(lǐng)先的全國性大型汽車經(jīng)銷商集團,是中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域首家在香港聯(lián)合交易所有限公司主板上市的經(jīng)銷商集團(股票代碼:00881.HK),2013中國汽車經(jīng)銷商集團百強排行榜第四,2014中國企業(yè)500強排名第227位,《福布斯》2014“亞太地區(qū)最佳上市公司50強”企業(yè),2014財富中國500強企業(yè)排名第109位,2013年營業(yè)收入達525.3億人民幣。

中升集團專注于經(jīng)營豪華和中高檔品牌組合,包括梅賽德斯─奔馳、雷克薩斯、奧迪、捷豹路虎、克萊斯勒、保時捷、蘭博基尼、豐田、日產(chǎn)、大眾等汽車品牌。中升集團擁有全國性經(jīng)銷店網(wǎng)絡(luò),經(jīng)銷店總數(shù)達到400家,遍及全國17個省級地區(qū)及70多個城市。

中升集團一直致力發(fā)展“一站式”4S經(jīng)營模式,于各經(jīng)銷店提供新車銷售、售后服務(wù)及二手車服務(wù),同時也提供汽車金融、汽車保險、汽車精品、汽車改裝、汽車租賃等與汽車相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù),深層次滿足用戶的各類買車用車需求。

中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標,將專業(yè)汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石,在不斷發(fā)展壯大的同時,一如既往地提供高品質(zhì)的汽車4S服務(wù),致力于為客戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù),并實現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。

中升集團,終生伙伴!
一、崗位職責:
1、 協(xié)助公司各相關(guān)部門,整合資源,以更專業(yè)高效的處理方式解決客戶投訴;
2、 建立有效的投訴預防機制,并針對潛在投訴案件進行預警和處理;
3、 負責公司投訴處理費用的管控和系統(tǒng)維護,針對客戶投訴問題與奔馳廠家相關(guān)部門直接進行溝通;
4、為公司內(nèi)部提供基礎(chǔ)法規(guī)知識的普及工作,提升公司內(nèi)部投訴處理能力及技巧;
5、與外部相關(guān)行政單位建立良好的關(guān)系;
6、負責邀約工作

二、崗位要求:
1、大專及以上學歷,專業(yè)不限;
2、兩年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,良好的客戶溝通能力,有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、具備一定的汽車行業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)法規(guī)知識。

薪資面議

公司地圖

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更新于:2024-07-04

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