1、 做好開店前各項準(zhǔn)備工作。及時兌換備用零錢，整理好收銀臺，準(zhǔn)備好所需的一切用具。
　2、 收款過程中必須微笑服務(wù)唱收唱付，準(zhǔn)確識別偽鈔(收到假幣后果自負(fù))，正確找零，在任何情況下，保持頭腦清醒，票款當(dāng)面驗清，如有疑問，禮貌的向顧客解釋。

　　3、 工作時間不得擅自離崗、串崗，也不準(zhǔn)進(jìn)入非自己工作區(qū)域。如要離崗，必須征得同班同事同意，如有替崗人員必須進(jìn)行現(xiàn)金交接。