崗位職責：
1、負責商戶、顧客來電、來訪的日常接待和記錄工作
2、負責將記錄的投訴及咨詢信息反饋和轉(zhuǎn)達到相關(guān)部門，負責收集業(yè)戶、顧客意見并及時反饋
3、協(xié)助上級主管實施對業(yè)戶和顧客的電話調(diào)查和回訪工作。
4、負責配合開展促銷活動的接待服務(wù)工作
5、負責商場便民服務(wù)的開展工作
6、負責協(xié)助商管員對商場物品出入的控制與管理工作
7、負責開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作
8、負責商場開、閉店的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作
崗位要求：
1、全日制本科（含）以上學(xué)歷、專業(yè)不限
2、熟悉禮儀接待業(yè)務(wù)、熟悉消費者權(quán)益保護法、口齒伶俐、普通話標準、播音播報
3、具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生即可
4、具備良好的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力
5、能熟練使用廣播進行信息播報，熟練操作辦公系統(tǒng)及辦公自動化