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金華市美晨商貿(mào)有限公司

- 客服部

淘寶客服

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人事部
近期活躍  IP屬地:浙江

薪資: ¥4000-5500元/月

福利:
  • 五險(xiǎn)

要求: 中技/中專(zhuān) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 語(yǔ)言不限 | 18歲到35歲

地址: 金華市(金華市東市北街1738號(hào)(美晨戶(hù)外)二樓人事部)導(dǎo)航

人數(shù): 招聘5人

電話(huà): 企業(yè)未公開(kāi),請(qǐng)通過(guò)597直聘投遞簡(jiǎn)歷
和TA聊聊投個(gè)簡(jiǎn)歷

公司簡(jiǎn)介

美晨商貿(mào)有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事休閑垂釣用品集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的大型電商企業(yè)。2009年,公司創(chuàng)立“佳釣?zāi)帷睗O具品牌,并成功入駐天貓商城,是阿里運(yùn)動(dòng)戶(hù)外垂釣類(lèi)目產(chǎn)品規(guī)范及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者之一。美晨商貿(mào)有限公司旗下品牌:佳釣?zāi)?,新晨,活麗;產(chǎn)品系列:魚(yú)竿、釣箱、魚(yú)竿支架、抄網(wǎng)、釣魚(yú)椅,釣魚(yú)配件等。2012年,佳釣?zāi)崞放票辉u(píng)為淘寶網(wǎng)第一漁具品牌,最具潛力淘品牌。2015年“雙11”當(dāng)天銷(xiāo)量即突破千萬(wàn)之多,當(dāng)年銷(xiāo)售額突破億元大關(guān),被淘寶網(wǎng)評(píng)為垂釣行業(yè)最佳品牌。2016年公司搬遷新址,開(kāi)始新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,以電商平臺(tái)為基礎(chǔ),同時(shí)成立品牌分銷(xiāo)中心和線(xiàn)下事業(yè)部,不斷發(fā)展創(chuàng)新,歷經(jīng)近十年的發(fā)展,公司目前年銷(xiāo)售額過(guò)億,擁有員工100多人,佳釣?zāi)釢O具在線(xiàn)下?lián)碛?00多家實(shí)體店,全網(wǎng)分銷(xiāo)店鋪也達(dá)500家,佳釣?zāi)崽熵埖赇伒臅?huì)員達(dá)300萬(wàn)人。
為實(shí)現(xiàn)公司愿景--為垂釣發(fā)燒友而生,成為中國(guó)漁具行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,秉承”團(tuán)隊(duì)是我們最寶貴的財(cái)富”的核心價(jià)值觀,我們歡迎每一個(gè)擁有專(zhuān)業(yè)知識(shí)喜歡戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的優(yōu)秀人才加入我們美晨大家庭,為創(chuàng)造你我品質(zhì)美好生活而努力!
崗位要求:
1、能熟練使用聊天工具與客戶(hù)溝通,解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),接待客戶(hù),推銷(xiāo)產(chǎn)品,促成訂單成交;
2. 熟悉淘寶網(wǎng)店的購(gòu)物流程,協(xié)助顧客完成訂單。 能獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物的售前、售中、售后工作;
2、協(xié)助溝通物流部門(mén)查詢(xún)跟蹤包裹,處理訂單售后,負(fù)責(zé)客戶(hù)疑難訂單的追蹤和查件,處理評(píng)價(jià)、投訴等,中差評(píng)及客戶(hù)投訴;
4、熟悉店鋪的產(chǎn)品,具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行公司的操作流程。 完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

任職要求:
1、熟練使用旺旺,熟悉網(wǎng)店的基本操作流程,熟練運(yùn)用word,excel等office軟件,打字速度50字/分鐘以上;
2、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)聊天,能夠同各年齡層的人進(jìn)行有效溝通;
3、具有良好的服務(wù)意識(shí),對(duì)顧客有耐心、細(xì)致、熱情,不與客戶(hù)爭(zhēng)執(zhí),具親和力,善于溝通,思路清晰,反應(yīng)敏捷;
4、對(duì)于工作具有高度的責(zé)任感,且具有良好的的團(tuán)隊(duì)合作精神和執(zhí)行力,性格開(kāi)朗,積極向上;
5、熟悉電子商務(wù)平臺(tái)(特別是淘寶網(wǎng))運(yùn)作流程與規(guī)則,具有1年以上淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、工作穩(wěn)定性強(qiáng),能適應(yīng)節(jié)假日工作,能適應(yīng)倒班。

工作時(shí)間:
白班 08:30——17:30
晚班 15:00——24:00

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交通路線(xiàn)&生活信息
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更新于:2024-07-04
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