崗位職責(zé)：
1. 充分了解學(xué)生申請(qǐng)留學(xué)相關(guān)背景及需求，根據(jù)學(xué)生具體條件為其做出評(píng)估并設(shè)計(jì)專業(yè)的留學(xué)方案；
2. 收集留學(xué)相關(guān)信息，及時(shí)掌握國(guó)家留學(xué)和簽證政策的最新動(dòng)向；
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，跟蹤申請(qǐng)進(jìn)程和其他相關(guān)后續(xù)服務(wù)；
4. 指導(dǎo)客戶整個(gè)申請(qǐng)進(jìn)程，負(fù)責(zé)整體文書和流程管控；
5. 主動(dòng)聯(lián)絡(luò)客戶，有效溝通，解決客戶的問(wèn)題，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄，維護(hù)客戶關(guān)系和滿意度
6. 收集研究學(xué)校的相關(guān)項(xiàng)目的資料，通過(guò)建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)來(lái)幫助客戶進(jìn)行全面申請(qǐng)。
7. 做好后期跟蹤及其他服務(wù)，為學(xué)生提供簽證指導(dǎo)，安排接機(jī)落地住宿等入學(xué)相關(guān)事宜。

任職要求：
1. 熱情、耐心、專業(yè)地接待來(lái)電咨詢及來(lái)訪客戶，進(jìn)行必要的追蹤；
2. ?？埔陨蠈W(xué)歷，英文閱讀、寫作能力出色，海歸背景優(yōu)先；
3. 1年以上留學(xué)咨詢行業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，要精通某個(gè)或多個(gè)國(guó)家的留學(xué)體系，以專業(yè)水準(zhǔn)向咨詢者解釋有關(guān)問(wèn)題。
4. 配合公司其他部門為簽約客戶設(shè)計(jì)留學(xué)方案，并確定好留學(xué)院校及申請(qǐng)專業(yè)；
5. 對(duì)客戶選校、申請(qǐng)等一系列計(jì)劃的安排進(jìn)行規(guī)劃和輔導(dǎo)。
6. 出色的溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，有同理心，善于維護(hù)客戶關(guān)系；
7. 具有很強(qiáng)的解決問(wèn)題能力，時(shí)間管理能力，研究分析能力