一、銷售工作
產品陳列與展示：負責店內滋補品和藥膳產品的陳列擺放，依據(jù)產品特性、銷售數(shù)據(jù)以及時節(jié)變化，合理規(guī)劃陳列布局，突出重點推薦產品，確保陳列美觀、整潔且富有吸引力，以提升產品的展示效果，吸引顧客關注。
顧客接待與引導：在顧客進店時，主動熱情地迎接，使用禮貌用語，微笑服務。通過與顧客交流，了解其購買需求，如滋補目的（養(yǎng)生保健、調理疾病等）、消費預算、適用人群等信息，并依據(jù)顧客需求，精準地為顧客推薦合適的滋補品和藥膳產品。
產品銷售促成：詳細介紹產品的功效、成分、使用方法、產地、價格等關鍵信息，幫助顧客全面了解產品。解答顧客關于產品的疑問，消除顧客的購買顧慮。積極運用銷售技巧，如促銷活動介紹、組合銷售推薦等，促成交易，提高顧客的購買轉化率。
二、客戶服務
售后服務跟進：在顧客購買產品后，及時進行售后回訪，了解顧客對產品的使用體驗和滿意度。對于顧客反饋的問題，耐心傾聽并積極協(xié)助解決，如產品質量問題的退換貨處理、使用效果不佳時提供專業(yè)建議等，以提高顧客的忠誠度和口碑。
客戶關系維護：建立并維護良好的客戶關系，收集顧客信息，為?？秃蜁T建立檔案，記錄其購買偏好、消費習慣等信息。定期向顧客發(fā)送新品推薦、優(yōu)惠活動通知等信息，增強與顧客的互動和聯(lián)系，提升顧客的復購率。
三、專業(yè)知識運用
滋補與藥膳知識儲備：持續(xù)學習滋補品和藥膳的專業(yè)知識，包括各類中藥材的功效與禁忌、不同滋補品的適用人群和季節(jié)、藥膳配方原理等。及時了解行業(yè)動態(tài)和新產品信息，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，以便為顧客提供更專業(yè)、更準確的咨詢服務。
專業(yè)咨詢服務：為顧客提供專業(yè)的滋補和藥膳咨詢服務，根據(jù)顧客的體質、健康狀況和需求，為其制定個性化的滋補方案和藥膳建議。例如，針對體質虛弱的顧客，推薦適合的滋補品和調養(yǎng)藥膳；對于患有特定疾病的顧客，在醫(yī)生建議的基礎上，提供輔助調理的藥膳方案，并告知注意事項。
四、店鋪運營支持
庫存管理協(xié)助：協(xié)助店長進行庫存管理，定期盤點庫存，及時記錄產品的庫存數(shù)量和銷售情況。依據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場需求，向店長提出補貨建議，確保店內產品庫存充足，避免缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。同時，關注產品的保質期，及時清理臨近過期的產品，減少庫存損耗。
店鋪衛(wèi)生與安全維護：負責店鋪內的衛(wèi)生清潔工作，保持店內環(huán)境整潔、衛(wèi)生，包括貨架、產品展示區(qū)、地面、收銀臺等區(qū)域的清潔。遵守店鋪的安全規(guī)定，注意防火、防盜、防損等安全事項，確保店鋪運營環(huán)境的安全與穩(wěn)定。
五、其他職責
促銷活動執(zhí)行：積極參與店鋪組織的各類促銷活動，如節(jié)日促銷、會員日活動等。按照活動方案，負責活動產品的陳列、宣傳資料的發(fā)放、活動規(guī)則的解釋等工作，確保促銷活動的順利開展，提高活動效果和銷售額。
信息反饋與建議：收集顧客對產品和店鋪服務的意見和建議，及時反饋給店長。同時，關注競爭對手的產品和營銷策略，向店長匯報市場動態(tài)信息，為店鋪的產品調整和經(jīng)營決策提供參考依據(jù)。