一、崗位職責(zé)

1. 收款操作

● 熟練操作收銀系統(tǒng)，錄入商品數(shù)據(jù)，及時更新庫存信息。負(fù)責(zé)顧客的團購核銷，以及收款工作。

● 確保收款金額的準(zhǔn)確性，核對商品價格、數(shù)量和折扣信息，避免出現(xiàn)差錯。負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收付、整點和保管工作，確保現(xiàn)金的安全和賬實相符。

2. 客戶服務(wù)

● 以熱情、友好的態(tài)度迎接和服務(wù)顧客，解答顧客的疑問。

● 處理顧客的投訴，遵循公司的相關(guān)政策和流程，確保顧客滿意度。

3. 環(huán)境維護

● 保持收銀區(qū)域的整潔和衛(wèi)生，整理收銀臺的辦公用品和設(shè)備。

● 協(xié)助維護店鋪的整體形象，包括陳列商品、整理貨架等。

4. 素質(zhì)要求：

● 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心謹(jǐn)慎，具備較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神。具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠承受工作壓力。