一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接待來訪的業(yè)主、客戶；
2、接受并能妥善處理客戶的投訴；
3、負(fù)責(zé)客服人員的管理
4、及時(shí)、有效完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的各項(xiàng)事宜。

二、崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)；
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)、親和力和溝通能力；
3、了解物業(yè)公司的運(yùn)作方式，能夠知曉為業(yè)主服務(wù)的各項(xiàng)技巧及操作規(guī)范，具備良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的責(zé)任心；
4、有物業(yè)客服管理2年以上。
5、熟練掌握辦公軟件
三、工資待遇面談