一、崗位職責(zé)：
1、學(xué)習(xí)掌握相關(guān)店鋪的商品知識(shí)，交易規(guī)則；
2、通過(guò)旺旺等聊天工具，跟客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，在線(xiàn)介紹宣傳公司的商品；
3、為買(mǎi)家提供良好的購(gòu)物氛圍；
4、及時(shí)有效的回復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)，了解客戶(hù)需求，引導(dǎo)客戶(hù)下單，促成訂單成交，對(duì)訂單進(jìn)行備注，處理及跟蹤等；
5、協(xié)助上級(jí)工作安排，處理好交接的其他工作事宜。


二、崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、具有良好的表達(dá)能力和銷(xiāo)售意，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、為人踏實(shí)肯干，敬業(yè)愛(ài)崗，工作認(rèn)真，有責(zé)任心，富有團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、會(huì)辦公軟件（如word、excel、ppt），打字速度快（50字/分以上），有過(guò)線(xiàn)上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、可接受輪流上晚班，完全服從安排。


三、薪資待遇：
1、工資構(gòu)成=基礎(chǔ)底薪+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金+晚班交通補(bǔ)貼 （薪資范圍3000-8000）
2、公司注重人才，提供很大晉升空間；
晉升路線(xiàn)：淘寶客服-銅牌客服-銀牌客服-金牌客服-客服組長(zhǎng)-客服主管
3、滿(mǎn)一年即可享受工齡工資；
4、入職滿(mǎn)一年享受帶薪年假；另有帶薪婚假、產(chǎn)假及陪產(chǎn)假；
5、轉(zhuǎn)正后辦理社醫(yī)保。