接待各個(gè)渠道的客戶，包括日常線上、電話咨詢，為在線上來(lái)訪患者的咨詢交流，通過(guò)在線回復(fù)患者問(wèn)題，輔助以電話或微信，引導(dǎo)患者到院就診。
記錄客戶咨詢情況，包括咨詢量、問(wèn)題、客戶信息等。