崗位職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的客戶服務(wù)的日常工作管理;
2.參與客戶投訴的處理，監(jiān)督、檢查客戶日常投訴及報事的處理情況;
3.負(fù)責(zé)業(yè)主入住、投訴、求助、回訪工作的組織與接待處理工作;
4.保持與業(yè)主的聯(lián)系，定期拜訪并收集、整理業(yè)戶信息和需求，建立客戶檔案。
任命要求：
崗位要求:
1.管理知識、物業(yè)知識、客服知識及技能;
2.具有較強的閱讀及寫作能力;熟悉office等辦公軟件、親和力強;
3.具有較強的溝通能力;
4.能承受一定工作壓力，有判斷力，行事穩(wěn)重、有忍耐力，善溝通，時間觀念強;
5.1年及以上物業(yè)管理類工作經(jīng)驗。