一、崗位職責(zé)：
1、及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及留言，有問必答；
2、客戶咨詢、訂單查詢、修改的處理；客戶退、換貨需求的處理；能懂得傾聽客人的投訴意見.并及時(shí)跟進(jìn)處理；
3、及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，并與發(fā)貨部門及時(shí)溝通，避免發(fā)貨出錯(cuò)；
4，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先任職資格待遇你優(yōu)厚：
崗位要求：
1、20-30歲，高中以上學(xué)歷，打字速度快；
2、有電子商務(wù)平臺(tái)后臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、性格開朗活潑，細(xì)心，有責(zé)任心，有耐性，善于溝通，有親和力；
上班時(shí)間：一天10小時(shí)。半月白班8：00-12：00 13：00-19：00
半月晚班12：00-17：00 18：00-23：00
月休2天，自由調(diào)休。