一、電商客服工作內(nèi)容:
1、售后給客戶解答產(chǎn)品質(zhì)量咨詢問(wèn)題，
2、處理客戶售后和投訴問(wèn)題；
3、聽(tīng)從主管工作安排，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)產(chǎn)品維護(hù)、維修等問(wèn)題；
二、崗位要求:
1、不限學(xué)歷，不限專業(yè)只考察基礎(chǔ)素質(zhì)。
2、性格積極樂(lè)觀、有較強(qiáng)的上進(jìn)心，工作認(rèn)真、有較強(qiáng)的責(zé)任心，踏實(shí)工作、能做實(shí)事且不懼挑戰(zhàn);
3、熟悉辦公系統(tǒng)的基礎(chǔ)操作熱愛(ài)電商平臺(tái)，認(rèn)可該行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);
注:
我們接受應(yīng)屆生以及無(wú)經(jīng)驗(yàn)但想加入電商行業(yè)的伙伴，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的小伙伴們要學(xué)習(xí)一段時(shí)間的產(chǎn)品知識(shí)，我們有資深客服帶著學(xué)習(xí)，上手快
還有發(fā)展雙通道任你選!
運(yùn)營(yíng)線:客服---運(yùn)營(yíng)助理---運(yùn)營(yíng)---店長(zhǎng)
綜合線:售前客服/售后客服--組長(zhǎng)--主管
剛進(jìn)公司的小伙伴們都是先上正常班為主，正常班時(shí)間為：09：00-12:00 13:30-18:00
客服輪班有a/b班
a班：09:00-12:00 18:00-22:00
b班：12:00-18:00