崗位職責(zé)：
1.以維護集團老客戶為主要的工作內(nèi)容，電話通知客戶注意事項交代交接工作，必要時幫客戶預(yù)約到公司柜面處理或者教客戶遠程操作。
2.系統(tǒng)整理實時更新客戶信息
3.每月例行在系統(tǒng)上,依照工作計劃逐一完成，進行周總結(jié)月報告
4.協(xié)調(diào)系統(tǒng)提示及客戶提出問題進行解答
5.安排疑難雜癥或者不會手機操作客戶預(yù)約時間來柜面處理
6.以售后為工作核心帶動集團產(chǎn)品口碑，服務(wù)帶動二次銷售，開發(fā)老客戶有績效獎金基本要求達標
7.協(xié)助客戶辦理信息變更等，解答客戶疑難雜癥，提升集團品牌及口碑
職位要求：
1.大專及以上學(xué)歷
2.思維邏輯與概念組織清晰，學(xué)習(xí)能力強
有積極的進取心、自信心、責(zé)任心和自律心，有良好從業(yè)意識和服務(wù)心態(tài)
3.會用智能手機
4.有售后工作經(jīng)驗或者電銷客服工作經(jīng)歷者優(yōu)先